Seu compromisso com a proteção dos seus dados pessoais conforme a LGPD
Última atualização: 8 de novembro de 2025
A Simulados Online ("nós", "nosso" ou "plataforma") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários ("você" ou "usuário").
Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis.
Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:
Informações fornecidas por você ao criar uma conta:
Informações coletadas automaticamente durante o uso:
Informações técnicas para segurança e melhoria do serviço:
Informações de pagamento processadas por terceiros seguros:
Utilizamos suas informações pessoais apenas para as seguintes finalidades legítimas:
Criar e gerenciar sua conta, autenticar acessos, processar simulados e exibir resultados
Processar compras, vendas, comissões e emitir recibos conforme necessário
Enviar notificações sobre atualizações, novos recursos e comunicados importantes
Analisar uso agregado para otimizar recursos, corrigir bugs e desenvolver novas funcionalidades
Detectar e prevenir fraudes, abusos, acessos não autorizados e violações de termos
Cumprir leis, regulamentos, ordens judiciais e solicitações de autoridades competentes
Processamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:
| Base Legal | Dados Processados | Finalidade |
|---|---|---|
| Consentimento (Art. 7º, I) | Foto de perfil, preferências de notificações, cookies não essenciais | Personalização da experiência e comunicações opcionais |
| Execução de Contrato (Art. 7º, V) | Nome, email, senha, histórico de uso, transações | Prestação dos serviços da plataforma |
| Legítimo Interesse (Art. 7º, IX) | IP, logs de acesso, dados técnicos, análises agregadas | Segurança, prevenção de fraudes, melhorias |
| Obrigação Legal (Art. 7º, II) | CPF/CNPJ, dados fiscais, registros de transações | Cumprimento de leis tributárias e regulatórias |
Não vendemos seus dados pessoais. Compartilhamos informações apenas quando necessário:
Mercado Pago: Dados de transação para processar pagamentos com segurança (PCI-DSS certificado).
Google Analytics: Dados agregados e anônimos de uso (somente com seu consentimento).
Servidores Cloud: Armazenamento seguro de dados em data centers certificados.
Quando exigido por lei, ordem judicial ou para proteger direitos e segurança de usuários.
Como titular de dados pessoais, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD:
Confirmar se processamos seus dados e solicitar cópia completa (Art. 18, I e II)
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados (Art. 18, III)
Solicitar anonimização ou bloqueio de dados desnecessários (Art. 18, IV)
Excluir dados tratados com seu consentimento ou desnecessários (Art. 18, VI)
Receber seus dados em formato estruturado e legível (Art. 18, V)
Retirar consentimento a qualquer momento (Art. 18, IX)
Saber com quem compartilhamos seus dados (Art. 18, VII)
Opor-se ao tratamento em casos específicos (Art. 18, § 2º)
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações:
- HTTPS/TLS em todas as comunicações
- Senhas hasheadas com bcrypt
- Dados sensíveis criptografados em repouso
- Autenticação de dois fatores (2FA) opcional
- Permissões baseadas em funções (RBAC)
- Logs de auditoria de acessos
- Detecção de tentativas de invasão
- Alertas de atividades suspeitas
- Backups automáticos regulares
- Treinamento regular em LGPD
- Acordos de confidencialidade (NDA)
- Acesso limitado ao necessário
Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas:
| Tipo de Dado | Período de Retenção | Justificativa |
|---|---|---|
| Dados de cadastro | Enquanto a conta estiver ativa | Prestação contínua do serviço |
| Histórico de simulados | Enquanto a conta estiver ativa | Funcionalidade de estatísticas |
| Dados financeiros | 5 anos após a transação | Obrigações fiscais (CTN, Lei 8.137/90) |
| Logs de acesso | 6 meses | Marco Civil da Internet (Art. 15) |
| Dados anonimizados | Indefinidamente | Análises estatísticas (não identificável) |
Após encerrar sua conta, excluiremos seus dados em até 30 dias, exceto informações que devemos manter por obrigação legal.
Nossa plataforma pode ser utilizada por menores de 18 anos, mas com as seguintes condições:
Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade e proteção de dados:
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir:
Notificaremos você sobre mudanças significativas por email ou aviso na plataforma com pelo menos 10 dias de antecedência. O uso continuado após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
Histórico de Versões:
- Versão 1.0 (8 de novembro de 2025) - Política inicial
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Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento clicando no botão abaixo:
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